Política de Venta y Devoluciones

Proceso: El usuario deberá realizar la inscripción en el curso o evento interesado pudiendo realizar esta a través de la web en la correspondiente página de inscripción o bien rellenar la hoja de inscripción, descargable desde la web, diseñada para tal fin. En este último caso el usuario deberá enviar vía email a secretaria@kaptaestrategias.com dicha hoja de inscripción junto con el comprobante de pago.

El usuario no estará formalmente inscrito hasta que no haya realizado la inscripción y el pago de la misma. Una vez realizado esto se le enviará una confirmación de inscripción. Todas las inscripciones que no hayan sido abonadas en un plazo de 5 días a la realización de la misma serán anuladas y perderán su reserva de plaza. Si llegado el día de inicio del curso o evento el usuario no tiene formalizado el pago, el usuario no tiene derecho a plaza y por tanto su derecho a asistencia.

Los pagos podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual usando tarjeta Visa.

Política de devolución

El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los siguientes términos y condiciones:
Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a Formación Kapta Estrategias secretaria@kaptaestrategias.com. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo nombre y apellidos, fecha y datos de contacto.

Las tasas de devolución son las siguientes:

• Cancelaciones 15 días naturales previos al curso se reembolsará el 25% del importe de la inscripción.
• Cancelaciones con menos de 15 días naturales de anticipación no dará derecho a devolución alguna.
Las devoluciones se realizarán dentro de los 15 días laborales posteriores a la terminación del congreso, por transferencia electrónica a nombre de quien la realizó.

Política de sustitución: Si la persona inscrita no puede participar en el curso y previo aviso de al menos 4 días naturales de anticipación a la fecha de celebración, se podrá sustituir por otra persona de la misma organización.
En cualquier caso, la persona que vaya a asistir en sustitución de la inicialmente inscrita deberá cumplimentar también su inscripción y solicitar el cambio a secretaria@kaptaestrategias.com.

Política de cancelación: La organización se reserva el derecho de posponer o cancelar un evento/curso si no hay suficientes personas inscritas, o si los formadores, por causa mayor justificada no pudieran asistir.
Serán reintegrados totalmente los pagos recibidos por inscripciones sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.

Por la presente se informa al Usuario de que Kapta podrá tratar los datos de carácter personal que el Usuario facilite a través de los formularios online o durante el proceso de compra de alguno de los productos de Kapta, para las finalidades que se indican a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento según se explica más adelante:

(a) Garantizar al Usuario el acceso, y uso de su espacio personal en el área privada de las páginas webs de productos y servicios ofrecidos por Kapta Estrategias SL.
(b) Gestionar las compras y peticiones que el Usuario realice en las páginas web de Kapta Estrategias.
(c) Informar al Usuario por cualquier medio, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a la dirección de correo electrónico que el Usuario en su caso facilite, de productos y servicios de Kapta similares a los adquiridos por el Usuario.
(d) Realizar actividades promocionales acerca de otros productos y servicios de Kapta incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a la dirección de correo electrónico que el Usuario en su caso facilite.
(e) Realizar actividades promocionales, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a la dirección de correo electrónico que el Usuario facilite por parte de Kappta, de productos o servicios de terceras empresas colaboradoras de Kapta de los siguientes sectores: formacion, educación, eventos, consultoría y otros servicios educativos. Todo ello, siempre y cuando solicitemos al Usuario su consentimiento para ello y éste nos lo otorgue.

  • La base legal para el tratamiento de los datos para la finalidad (a) y (b) es la ejecución del contrato de prestación de servicios y/o de compra de los productos correspondientes.
  • La base legal para el tratamiento de los datos para la finalidad (c) será tanto el consentimiento del Usuario, en caso de que se haya solicitado y otorgado, como el interés legítimo de Kapta en poner en su conocimiento productos o servicios similares a los que haya adquirido previamente.
  • La base legal para el tratamiento de los datos para las finalidades (d) y (e) es el consentimiento que se hubiera podido solicitar al Usuario, sin que en ningún caso la retirada del mismo condicione la ejecución del contrato de prestación de servicios. Los datos personales del Usuario no se tratarán para estas finalidades en caso de que Kapta no hubiese solicitado su consentimiento.

En ningún caso Kapta cederá, explotará estos datos o los destinará a un uso distinto del aquí indicado expresamente.

Kapta conservará los datos de sus clientes mientras dure su relación contractual y posteriormente a la misma, se conservaran los datos para acciones promocionales durante un plazo de tres años, para otro tipo de usuarios los datos se mantendrán igualmente durante un período de tres años, (salvo, en ambos casos, que el tratamiento se basase en el consentimiento del Usuario y éste lo revocase, en cuyo caso se conservarán hasta que se reciba tal revocación) por lo tanto, los datos no se conservarán más tiempo del necesario para los fines descritos anteriormente, sin perjuicio de la conservación que resultase necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable.

Kapta informa al Usuario sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento así como a rechazar el tratamiento automatizado de los datos personales recogidos por Kapta.

Dichos derechos podrán ser ejercitados gratuitamente por el Usuario, y en su caso quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Calle Polo y Peyrolón 17-1-1, 46021 Valencia. Dicha solicitud deberá contener en el asunto la referencia “Protección de datos/[Kapta Estrategias]” y deberá incluir los siguientes datos: nombre y apellidos del Usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento fehaciente. Asimismo, el Usuario podrá ejercitar los mencionados derechos a través del correo electrónico Secretaría Kapta Estrategias

Además de los anteriores derechos, el Usuario tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento más arriba descrito, sin que dicha retirada de consentimiento afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada del mismo. Kapta podrá continuar tratando los datos del Usuario en la medida en que la ley aplicable lo permita.

Asimismo, cuando el tratamiento de los datos personales del Usuario para la finalidad (c) se basase en el interés legítimo, el Usuario podrá oponerse al mismo.

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